Termos de Serviço
Última atualização: junho de 2025
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar o Feed On Track, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
O Feed On Track é uma plataforma SaaS para planejamento editorial, análise de métricas e gestão de conteúdo para Instagram. Oferecemos ferramentas de calendário editorial, auditoria de perfil, criação de personas e geração de conteúdo com inteligência artificial.
3. Conta de usuário
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
- Deve ter pelo menos 18 anos para usar a plataforma.
- As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras.
- Cada conta é de uso pessoal ou de uma única organização.
4. Planos e pagamentos
- Oferecemos planos gratuitos e pagos. Os detalhes estão na página de Planos.
- Pagamentos são processados pelo Stripe de forma segura.
- Assinaturas são renovadas automaticamente até o cancelamento.
- Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento pelo painel. O acesso continua até o fim do período pago.
- Não realizamos reembolsos por períodos parciais, exceto quando exigido por lei.
5. Uso aceitável
Você concorda em não utilizar o Feed On Track para:
- Violar leis ou regulamentos aplicáveis.
- Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, ou que viole direitos de terceiros.
- Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.
- Abusar da API ou sobrecarregar os servidores intencionalmente.
- Criar contas falsas ou múltiplas contas para burlar limitações de planos.
6. Integração com Instagram / Meta
O uso da integração com o Instagram está sujeito às políticas da Meta Platforms. Ao conectar sua conta, você autoriza o Feed On Track a acessar dados da sua conta conforme as permissões solicitadas. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento.
O Feed On Track não se responsabiliza por mudanças nas APIs da Meta que possam afetar funcionalidades da plataforma.
7. Propriedade intelectual
O conteúdo gerado pela IA com base nas suas informações pertence a você. O código, design e marca do Feed On Track são de propriedade exclusiva da FeedOnTrack LTDA.
8. Disponibilidade do serviço
Buscamos manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Realizamos manutenções programadas e podemos suspender o serviço temporariamente para melhorias.
9. Limitação de responsabilidade
O Feed On Track não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago nos últimos 3 meses.
10. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações do app.
11. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos. Notificaremos alterações relevantes por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a data de vigência indica aceitação.
12. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolução de conflitos.
13. Contato
Dúvidas sobre os termos: contato@feedontrack.com